FAQ - häufige Fragen und Antworten
Gibt es einen Mindestbestellwert ?
Der Mindestbestellwert liegt bei 150 € für die Selbstabholung, 200 € für die Lieferung und Abholung der Dekoration sowie bei 400 € für das Rundum-sorglos-Paket inklusive Auf- und Abbau.
Wie läuft die Bezahlung genau ab?
Mit Annahme des Angebots ist eine Anzahlung in Höhe von 30 % der Auftragssumme per Überweisung zu leisten.
Die verbleibenden 70 % sowie die ggf. anfallende Kaution sind spätestens zwei Wochen vor dem Veranstaltungstermin fällig.
Bitte beachte, dass die Bezahlung ausschließlich per Vorkasse erfolgt.
Muss ich eine Kaution hinterlegen?
Ja, es wird eine Kaution erhoben. Nach der Rückgabe und sorgfältigen Prüfung der Dekoartikel wird diese vollständig zurückerstattet.
Sollten Artikel beschädigt, unvollständig zurückgegeben oder so stark verschmutzt sein, dass eine Reinigung nicht mehr möglich ist, wird der entsprechende Betrag von der Kaution einbehalten.
Weitere Details hierzu findest du in den AGB.
Ist eine Reservierung möglich?
Reservierungen sind grundsätzlich möglich. Hierfür benötige ich deinen vollständigen Namen, deine Telefonnummer, deine E-Mail-Adresse sowie deine Anschrift. Trage diese Angaben einfach in das Kontaktformular ein, anschließend erstelle ich dir ein individuelles Angebot.
Dieses Angebot ist 4 Tage gültig. Erfolgt innerhalb dieses Zeitraums keine Rückmeldung, verfällt die Reservierung automatisch.
Wie lange kann ich die Dekoartikel mieten?
Der Mietzeitraum für die Dekoartikel beträgt mindestens 2 Tage und maximal 7 Tage, unabhängig von den Wochentagen.
Die Abholung und Rückgabe werden individuell mit dir abgestimmt und verbindlich vereinbart.
Wie gehst du bei Schäden, Verlust oder Verunreinigungen vor?
Die Rücknahme der Mietgegenstände erfolgt unter Vorbehalt. Fehlmengen oder Beschädigungen können gegebenenfalls erst nach der Reinigung festgestellt werden.
Beschädigte oder fehlende Dekoartikel werden dem Mieter zum Wiederbeschaffungswert in Rechnung gestellt.
Kann ich nach Angebotsannahme noch Artikel ändern, reduzieren oder aufstocken?
Na klar! Häufig betrifft das Anpassungen der Tisch- oder Gästeanzahl. Aber auch größere Änderungen können berücksichtigt werden, vorausgesetzt die gewünschten Dekoartikel sind zum Veranstaltungstermin noch verfügbar.
Für nachträgliche Änderungen gelten die in den AGB (unter 6.7) festgelegten Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen, die du gemeinsam mit dem Angebot erhältst.
Was passiert, wenn sich mein Veranstaltungstermin verschiebt oder ich absagen muss?
Sollte sich deine Veranstaltung verschieben oder abgesagt werden müssen, gelten die entsprechenden Stornierungsfristen gemäß meinen AGB (punkt 6.8).
Mit der Buchung werden die gewünschten Dekoartikel verbindlich für dein Veranstaltungsdatum reserviert, sodass kurzfristige Absagen zu Verdienstausfällen führen können. Diese möchte ich natürlich vermeiden.
Bei einer Verschiebung auf ein noch verfügbares Datum fällt lediglich eine geringe Umbuchungspauschale an.
Welche Anlässe dekorierst du ?
Ich gestalte Dekorationen für unterschiedlichste Anlässe.
Ob Babyparty, Kommunion, Geburtstag, Mottoparty, Firmenevent, Feierlichkeiten aller Art oder auch Trauerfeiern. Bei mir findest du passende Dekoration für jeden Anlass. Denn für mich gilt: Jedes Ereignis erzählt seine eigene Story.
Ich benötige Artikel oder Produkte die nicht in deinem Sortiment aufgeführt sind, was nun?
Mein Sortiment an Dekoartikeln wird laufend erweitert und ergänzt. Solltest du etwas in meinem aktuellen Verleihsortiment nicht finden, kannst du mich jederzeit unverbindlich kontaktieren.
Gerne prüfe ich, ob sich die gewünschten Produkte für deinen Anlass eignen und künftig in mein Angebot aufgenommen werden können.
Der erste Schritt zu deinem Event
Du hast schon eine Idee im Kopf oder ein erste Vorstellung wie es aussehen soll ?
Erzähl mir davon! In einem kostenlosen und unverbindlichen Gespräch finden wir gemeinsam heraus,
was zu dir und deinem Anlass passt.